RETOURS
Notre politique de retour dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé, notamment les liquides.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
- Cartes-cadeaux
- Certains produits de santé et de soin personnel
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant.
REMBOURSEMENTS
Nous n'offrons des remboursements que pour les articles défectueux ou endommagés. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais d'expédition. Si l'article n'est pas défectueux, les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours.
ARTICLES SOLDÉS OU EN PROMOTION
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne peuvent malheureusement pas être remboursés.
ÉCHANGES
Nous ne procédons à l'échange que des articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même modèle, envoyez-nous un e-mail à harmoneapro@gmail.com
CADEAUX
Si l'article était marqué comme un cadeau au moment de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le cadeau a été envoyé à la personne qui vous l'a offert plus tard, nous rembourserons le donneur de cadeau et il saura que vous avez retourné l'article.
EXPÉDITION
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante : 3 rue Antoine Moulin, Béziers, 34500, France.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ces frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition du retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance pour l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
